СОГЛАСИЕ НА МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
(Marketing Communications Consent)
Дата публикации: 15 июня 2026 г.
Дата вступления в силу: 15 июня 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Согласие регулирует порядок направления Компанией Пользователю маркетинговых и информационных сообщений.
1.2. Компания – ОсОО «Промоос» (ИНН 00906202610151, Кыргызская Республика, г. Бишкек, пр. Эркиндик, д. 64б).
1.3. Пользователь – любое физическое лицо, зарегистрировавшее Аккаунт в Сервисе PromoOs.
1.4. Информационные сообщения – сообщения, необходимые для:
  • обеспечения безопасности Аккаунта;
  • информирования об изменениях условий Договора (Оферты), Политики конфиденциальности, AUP;
  • уведомлений о плановых технических работах, сбоях;
  • подтверждения платежей и уведомлений об автопродлении.
Отказ от получения информационных сообщений невозможен, так как они являются неотъемлемой частью исполнения Договора между Компанией и Пользователем.
1.5. Маркетинговые (рекламные) сообщения – сообщения, содержащие:
  • информацию о новых тарифах, акциях, скидках, специальных предложениях;
  • новости Сервиса, обновления функций, анонсы;
  • приглашения к участию в опросах, исследованиях, программах лояльности;
  • иные материалы рекламного или промо-характера.
Маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного явного согласия Пользователя.
1.6. Каналы коммуникации:
  • адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации Аккаунта;
  • Telegram (если Пользователь предоставил свой Telegram ID или связал аккаунт через Telegram-бота).
2. Условия предоставления согласия
2.1. Согласие на получение информационных сообщений считается предоставленным Пользователем в момент акцепта Публичной оферты (регистрация Аккаунта или первая оплата). Отказ от получения информационных сообщений невозможен, так как они необходимы для исполнения Договора и обеспечения безопасности.
2.2. Согласие на получение маркетинговых сообщений предоставляется Пользователем отдельно путём:
  • установки чекбокса на странице регистрации Аккаунта (чекбокс не должен быть предустановлен);
  • или включения соответствующего переключателя в настройках Аккаунта после регистрации.
2.3. Пользователь вправе не давать согласие на получение маркетинговых сообщений. Отказ от маркетинговой рассылки не влияет на возможность использования Сервиса.
2.4. Предоставляя согласие, Пользователь подтверждает, что:
  • действует добровольно и в своём интересе;
  • предоставил достоверные контактные данные;
  • ознакомлен с настоящим Согласием и понимает его условия.
3. Обработка персональных данных для целей коммуникации
3.1. Для целей направления сообщений Компания обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:
  • адрес электронной почты;
  • Telegram ID (при наличии и при условии согласия на использование Telegram-канала);
  • имя (для персонализации сообщений);
  • история взаимодействия с сообщениями (открытия, переходы по ссылкам, отписки) – только для маркетинговых сообщений и с согласия Пользователя.
3.2. Правовые основания обработки:
  • для информационных сообщений – исполнение Договора (Публичной оферты);
  • для маркетинговых сообщений – отдельное явное согласие Пользователя (настоящий документ).
3.3. Компания вправе привлекать третьих лиц (email-провайдеры, сервисы автоматизации маркетинга, платформы для работы с Telegram API) для осуществления рассылки. Такие третьи лица обязаны обеспечить конфиденциальность персональных данных и не использовать их для собственных целей.
3.4. Трансграничная передача данных. В связи с использованием международных сервисов рассылки (SendGrid, Mailchimp, Unisender, Telegram API и др.) персональные данные Пользователя могут передаваться за пределы страны его проживания, включая США и страны Европейского Союза. Компания обеспечивает соответствие такой передачи требованиям применимого законодательства (включая стандартные договорные клаузулы для GDPR).
3.5. Сроки хранения данных:
  • для информационных сообщений – в течение всего срока действия Аккаунта Пользователя;
  • для маркетинговых сообщений – в течение всего срока действия согласия на маркетинговую рассылку, но не более 1 года с даты последнего взаимодействия Пользователя с рассылкой (открытия, перехода по ссылке или подтверждения заинтересованности);
  • после удаления Аккаунта или отзыва согласия данные для маркетинговой рассылки удаляются в течение 30 дней, за исключением обезличенных статистических данных, которые могут храниться бессрочно.
4. Отзыв согласия на маркетинговую рассылку
4.1. Пользователь вправе отозвать согласие на получение маркетинговых сообщений в любой момент без объяснения причин.
4.2. Способы отзыва согласия:
4.2.1. Через настройки Аккаунта (account.promoos.io/settings/notifications) – снять галочку «Получать маркетинговые сообщения».
4.2.2. По ссылке «Отписаться» (Unsubscribe) – ссылка содержится в каждом маркетинговом электронном письме.
4.2.3. Письменным уведомлением на адрес legal@promoos.io с пометкой «Отказ от маркетинговой рассылки» и указанием email-адреса, привязанного к Аккаунту.
4.2.4. Командой в Telegram-боте (если реализовано) – например, /unsubscribe.
4.3. Компания обязуется прекратить направление маркетинговых сообщений в срок не более 10 рабочих дней с даты получения отзыва согласия.
4.4. Отзыв согласия на маркетинговую рассылку не влияет на:
  • законность обработки данных, произведённой до момента отзыва;
  • направление информационных сообщений (отказ от них невозможен);
  • исполнение Договора (Публичной оферты) и возможность использования Сервиса.
5. Обязательные информационные сообщения (отказ от которых невозможен)
5.1. Пользователь не может отказаться от получения следующих типов сообщений, так как они необходимы для исполнения Договора и обеспечения безопасности:
  • уведомления об изменениях Публичной оферты, Политики конфиденциальности, AUP, Политики возврата (за 14 дней до вступления изменений в силу);
  • уведомления о плановых технических работах (за 48 часов);
  • уведомления о сбоях в работе Сервиса, затрагивающих безопасность или целостность данных;
  • подтверждения платежей и уведомления о неуспешных списаниях;
  • уведомления об автопродлении подписки (за 3 дня до списания);
  • уведомления о блокировке Аккаунта за нарушение AUP;
  • ответы на обращения в службу поддержки.
5.2. Компания оставляет за собой право направлять указанные сообщения без дополнительного согласия Пользователя.
6. Ответственность
6.1. Компания не несёт ответственности за невозможность доставки сообщений (как информационных, так и маркетинговых), если Пользователь:
  • предоставил неверный, неполный или устаревший адрес электронной почты;
  • изменил Telegram ID без уведомления Компании;
  • добавил email-адреса Компании в спам-лист или установил почтовые фильтры, блокирующие получение сообщений;
  • не имеет доступа к интернету или к своему почтовому ящику.
6.2. Пользователь обязуется не использовать функцию «Пожаловаться на спам» в отношении маркетинговых сообщений, на которые он дал явное согласие, если только Компания не нарушает условия настоящего Согласия (например, продолжает рассылку после отзыва согласия или направляет сообщения чаще, чем указано в уведомлении).
6.3. Необоснованные жалобы на спам (ложные или поданные в обход механизма отписки) могут быть основанием для предупреждения, а при повторном нарушении – для блокировки Аккаунта Пользователя.
7. Изменение Согласия
7.1. Компания вправе изменять настоящее Согласие. Изменения вступают в силу через 14 календарных дней после публикации новой редакции на Сайте (promoos.io/marketing-consent).
7.2. Об изменениях Компания уведомляет Пользователей:
  • публикацией на Сайте;
  • при существенных изменениях – дополнительно по электронной почте (как информационное сообщение, отказ от которого невозможен).
7.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Согласия в части информационных сообщений.
7.4. Для маркетинговых сообщений изменения, ухудшающие положение Пользователя (например, увеличение частоты рассылки, расширение каналов), не применяются без получения нового явного согласия Пользователя.
8. Применимое право
8.1. Настоящее Согласие регулируется материальным правом Кыргызской Республики.
8.2. Одновременно Компания обеспечивает соблюдение требований применимого законодательства о защите прав потребителей и персональных данных в стране проживания Пользователя (включая, но не ограничиваясь: ФЗ-152 и ФЗ-38 для РФ, GDPR для ЕС, CAN-SPAM Act для США) в той части, в какой такие требования не противоречат законодательству КР.
8.3. В случае противоречия между законодательством КР и обязательными требованиями страны проживания Пользователя применяются требования, предоставляющие Пользователю больший уровень защиты.
9. Контактная информация
ОсОО «Промоос»
ИНН: 00906202610151
Юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пр. Эркиндик, д. 64б
Электронная почта для вопросов и отзыва согласия: legal@promoos.io
Made on
Tilda